本报讯（记者 王薇）五一假期铁路运输今天正式启动，至5月6日结束，共计8天。中国铁路北京局预测数据显示，北京地区预计发送旅客总数达537.7万人次，预计到达旅客总数达520.8万人次，总到发旅客预计超千万人次。5月1日为旅客出发高峰日，5月5日为到达高峰日。

五一假期，铁路探亲流、旅游流交织，旅客出行总量将进一步提升。中国铁路北京局将采取动车组重联、加开临时高铁和普速客车等方式，梯次安排补充运输能力，共增开旅客列车233对，重点补充上海、武汉、沈阳、青岛以及环石、环津等热门方向运力，全力以赴为旅客假日出行提供服务保障。

为确保大客流期间秩序正常，各大火车站开设充足的安检、验票通道；在客流高峰期为开车不足20分钟的乘车旅客提供急客通道快速进站；增加服务力量，安排志愿者在进出站口、检票口、接驳区域等关键部位为旅客提供引导服务，解答问询；对行动不便的旅客开展“重点旅客”爱心服务，旅客可通过12306官方网站、电话、应用程序和各站热线电话进行预约，铁路部门会为重点旅客提供优先安检、候车、进出站、接送站等服务。

为进一步提升旅客乘车体验，丰富旅途饮食选择，中国铁路北京局精心推出了京铁佳膳系列餐食，包含京铁招牌牛肉饭、椒香水煮鱼套餐、番茄元气芝士焗饭、黑椒牛肉意面和照烧鳗鱼套餐等，还有受儿童欢迎的多味妙趣儿童餐，充分满足节日期间旅客的多样化餐食需求，让旅客在旅途中乐享“一盒好饭”。

另外，昨天，北京西站地区“出租车小助手”正式上线，旅客登录小程序后，可实时查看当日出站旅客总量、四个调度站的出租车存车数、候车人数、车队尾端位置及分时段客流趋势。旅客依据数据，能灵活选择“存车多、候车少”的调度站，告别盲目排队。上线当日数据显示，旅客平均候车时间缩短20%，司机空驶率下降15%。

机器人亮相北京站送鲜花致敬劳动者

本报讯（记者 王薇 实习生 石涵硕）在五一即将来临之际，北京站广场迎来两位特殊的“客人”——一位灵动的人形机器人和一只憨态可掬的机器狗。它们新奇的身影吸引了众多旅客驻足拍照，机器人还为北京站地区的劳动者献上鲜花表达敬意。

当天上午，北京站广场上，由北京市重点站区管委会北京站地区管理办公室邀请，来自北京萌货机器人科技有限公司的人形机器人和机器狗一出现就引起了关注。机器人举起手臂向旅客频频打招呼，收获大家的连连称赞。憨态可掬的机器狗接连为旅客们表演倒立、后空翻等“拿手绝活”。更特别的是，机器人还手持鲜花赠予旅客和站区保安、保洁等工作人员，向默默奉献的一线劳动者致以诚挚敬意。

北京站地区管理办公室副主任刘丹丹表示,北京重点站区是首都的窗口，很多智能应用场景已经陆续出现在各大场站。希望通过这样的形式，向八方旅客展示首都科创中心的魅力。

摄影/本报记者 袁艺