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坐地铁时手机时间“静止”,网友:“我这是‘穿越’了吗?”

2020-10-1306:48:36来源:北京日报

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“晚高峰,进地铁闸机时手机时间‘静止’了,我这是‘穿越’了吗?这到底怎么回事?”今天傍晚,不少网友反映,手机时间和北京时间对不上。有网友猜测,可能和使用亿通行app刷卡进站有关;也有网友认为,可能由于手机系统出错,或与开启手机自动联网获取时间的设置有关。

傍晚6时许,市民小雨乘坐地铁10号线从牡丹园站去往上地站。“当时我也没留意手机时间,就刷亿通行App扫码进站,显示二维码无效,再一看,手机时间竟然和闸机时间不一致。”小雨回忆说,“接着,工作人员建议我设置飞行模式、重启,都没有奏效,最后是手动关闭了手机自动联网获取时间的功能才进的站。出站时又出现了同样的情况,我就知道是怎么回事了,手动改了时间,顺利出站。”

小雨说,她有两部手机,装了亿通行App的华为手机,时间比北京时间慢了17分钟,重启了很多次都是如此,而另一部没有安装亿通行的海信手机则是正常的。8时40分,小雨告诉记者,她再次尝试打开飞行模式再关闭,时间恢复正常了。小雨猜测:“是不是亿通行App的问题,或是和手机时间设置有关,关闭自动获取时间日期,手动设置就好了。”

市民庄女士也遇到了类似的问题。“在乘坐地铁从传媒大学站到双井站的这二十分钟里,我手机的时间竟然‘静止’了,进去前18:45,出来时还是18:45,而且亿通行出站二维码也不能用了。把手机时间调整成和北京时间一致后,亿通行二维码就可以使用了,身边的两三个人也出现了类似问题,都是安卓手机。”庄女士说。

手机时间“静止”是什么原因导致的?记者致电北京地铁服务热线。接线工作人员称,可能是亿通行系统出现了问题,该工作人员建议拨打亿通行客服96123反映咨询。

随后记者致电亿通行客服热线96123,接线员称需用户提供注册亿通行的手机号,再帮用户核实具体情况。

也有网友猜测,可能是手机自动联网获取时间的功能出现问题。记者致电中国移动客服热线。接线工作人员说:“今天接到了很多客户反馈时间‘静止’的问题。建议您先调整为手动设置时间,把手机时间设置成标准时间,之后再恢复自动联网获取时间的设置。”该工作人员称,现在有一个共性问题,出现问题的都是安卓用户,至于问题的原因,该工作人员表示暂时还不能确定。

责任编辑:朱佳琪(EN042)

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