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SKP回应拒绝外卖员进入:疫情期间全面实施“定点取餐方式”

2020-07-1213:11:56来源:北京青年报-北青网

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7月12日午间,北京SKP发声明,回应此前保安员拒绝外卖员进入事件,称该商场有固定的外卖取餐模式,疫情全面实施“定点取餐方式”,即由所有餐厅将打包完整的顾客餐品送至指定位置。各餐饮品牌会第一时间将餐品传递至外卖取餐人员手中。

北青-北京头条记者了解到,7月11日,一名微博博主发布视频称,其在进行外卖员职业体验时,身着外卖工作服去北京SKP商场取外卖,这位博主尝试从商场正门、保安人员指引的员工通道以及与地铁通道相连的B1层入口进入商场取餐,均被保安人员客气的阻拦,保安称“穿外卖工作服无法进入商场”。而最终,外卖员也没有进入到SKP里,这一单还是拜托第三人进去取了出来。

此事引发了网友热议,不仅冲上热搜,该博主的视频更是收获了3000余万次的观看。不少网友认为,既然商场里有开放了外卖服务的店,就应该让人进去。就算今天外卖员穿着这一身工作服来商场消费难道也不让进吗?也有网友认为商场此举已经涉嫌对外卖员的歧视。

对此,7月12日午间,北京SKP发布声明称,近日网上热议的“外卖小哥是否可以进入SKP”问题,感谢社会各界的关注。为顾客提供更好的购物环境和服务标准一直是SKP坚守的准则,SKP对于顾客和工作人员设立不同的进入通道。外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入;各大门为所有顾客专门开放。

声明还表示,疫情期间,为了做好疫情防控,北京SKP严格按照《新型冠状病毒肺炎疫情期间餐饮服务单位经服务指引(4.0版)》进行规范操作,对SKP及SKP-S餐饮外卖全面实施“定点取餐方式”,即由所有餐厅将打包完整的顾客餐品送至指定位置。各餐饮品牌会第一时间将餐品传递至外卖取餐人员手中,双方当面有效确认顾客餐品的完整度和准确性,以保证顾客餐品安全。

最后,SKP在声明中表示,请各外卖小哥在进入各指定取餐地点时,自觉扫描健康宝二维码。天气炎热,SKP非常感谢各位的配合。祝各位外卖小哥身体健康,工作愉快。

文/北青-北京头条记者 张鑫

责任编辑:周珊珊(EK006)

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