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女顾客扇了酒吧销售员十个巴掌怎么赔?

2020-06-0710:10:52来源:钱江晚报

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自从参加工作以来,他就一直“在路上”,前十几年在杭州市公安局巡特警支队,最近的十几年负责夜间巡防,中间有一年成了一名社区民警,也没有停下来。

他是上城区公安分局紫阳派出所老民警何勇涛,外号“荷包蛋”。

为什么会有这个外号?

何警官说那时候但凡姓何,绰号就是荷包蛋。一年又一年过去,“荷包蛋”的昵称,从校园到工作岗位,一直延续了下来。

“荷包蛋”一直负责辖区的夜间巡防。

他成了城市的黑夜捕手,带着巡防队员,把一寸寸光打到屋檐下、阴影里,抓捕和震慑那些企图入室盗窃或者在路面上偷盗、闹事的人。

同时,维护辖区夜场秩序,让买醉和狂欢的人安全地在黎明到来之前回家,也是他们的责任。

@“荷包蛋”的朋友圈:城市的夜晚是光怪陆离的,我们搞夜巡的,碰见节日还真有点担心。前几天,有个女顾客扇了酒吧销售员十个巴掌,对方懵圈了。呵呵,不过后来我调解好了这起纠纷。我说了一句“打八折也合理”。

以下是何勇涛的自述——

晚上11点,这个城市的很多人开始进入梦乡,但也会有一些人刚刚嗨起来。在我们紫阳派出所辖区,和杭州很多地方一样,有酒吧什么的。最近这几年,管好这一块,差不多也就安耽(杭州话:这里意为“平安”)了。

自从十多年前接手夜巡工作以来,我觉得还是有一些变化的。

刚开始的时候,我们队伍人多,好些是下岗再就业的。我们的队伍编排成几个小分队,骑着自行车,拿着那种铁的手电筒,大街小巷巡逻。那时候入室盗窃比较多,后来慢慢就少了。

现在好多人已经退休,我们的队员也不再骑自行车,换成电动车。

除了那些穿制服的,其实还有便衣,因为这样好随时配合抓捕。

我的一天差不多是这样的:虽然正式上班时间应该在吃过晚饭之后,但总有一些工作需要白天对接,我会下午来到单位,安排好事情之后在食堂吃个晚饭。晚上8点左右,各个酒吧、KTV会慢慢热闹起来。临近午夜,场子里不管客流还是气氛都在涨。我们愈发需要打起十二分精神。

在酒精的作用下,争执、打架占据了很多警情。

所以,我一直在思考,有什么样的方法,能够有效地避免这些情况出现?

研究了一堆案例之后,还真让我找出了一些共性。

来消费的客人,大多是求个开心,并不想惹是生非。

我在研究这些打架案例中发现,很多就是娱乐场所里面销售员之间的矛盾、口角最后衍生出来的争执甚至打架。当然,也不排除偶尔会出现销售人员和顾客之间的矛盾。

我们的人其实蛮少的,所以要依靠各个场所的保安来协助,各个场所要是能够“自治”,那么我们的压力相对也会小一点。

最近有个例子我印象还蛮深的。

说起来也简单,销售员约了顾客到店消费,不知道怎么回事言语间有些冲突,销售员脱口而出一句“滚”,这个女顾客也是喝了酒,上来就是十个大嘴巴。

这个销售员不知道是不是懵了,反正是没还手。

不管顾客如何,但是“打不还手”的做法,我还是肯定他的,没有激化矛盾嘛,所以愿意帮他们调解。

这个销售人员自己说,愿意接受一巴掌一百块的赔偿,我想他们能自己谈拢的话当然是最好的。后来,女顾客说只有800块现金,我赶紧劝了一句,“作为服务行业说出‘滚’这个字眼总归不那么占理,打个八折也合适。”这件事就这样比较圆满地解决了。

所以说,我觉得工作方法很重要的,找对了方向,效率也就高了。

这么多年,我已经习惯了凌晨5点下班。

对于单位,我可以说是“革命一块砖,哪里需要哪里搬”,不管是前几个月疫情期间上一线,还是平时随时要配合抓捕等行动,都能做得不错。只是,像我们这样,对家里的照顾必然要少一些,我儿子,从小到大,都是妈妈管得多一些。

这个岗位,很有意义。

像G20杭州峰会安保期间,天天看着钱塘江边日出日落。那段时间,朝阳和晚霞都很美。

钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 程建喜

责任编辑:张琳(EN049)

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