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订单清零!雷神山医院无人超市“退役”了

2020-04-1709:27:59来源:北京日报

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4月14日,随着最后一批患者转院,武汉雷神山医院实现患者“清零”;4月15日,在历经68天的生死考验之后,武汉雷神山医院正式休舱;4月16日上午,最后一支支援武汉医疗队撤离。这天,在雷神山医院坚守57个日夜的无人超市也正式“退役”,完成了自己的历史使命。

和2月份进入雷神山医院安装自助购设备时“全副武装”的情境不同,多点武汉分公司产品经理周海锋4月16日再次来到雷神山医院时,只佩戴了口罩、护目镜和一次性手套。“医院里几乎没有什么人了,只有个别工作人员还在做最后的坚守,他们也都只戴口罩。”在对机器表面做了彻底消毒之后,周海锋将自助购物设备带回了公司。

武汉雷神山医院无人超市已连续“服役”57天。数据显示,自4月8日武汉解封以来,9天中雷神山医院自助购订单最高时只有15单;4月15日,雷神山医院关闭,自助购也结束了最后一笔订单服务。4月16日,无人超市正式撤店。

负责接自助购设备回家的周海锋,第一次为一家超市的关张感到激动。“从雷神山医院回公司的路上,我特别想发一个朋友圈。”他说,疫情爆发以来,社会各界各个方面都在为抗疫做出贡献。中百仓储在如此艰难的情况下在雷神山、火神山医院开设超市,多点也竭尽全力用自助购为医护人员提供最安全、最方便的支付方式。“看似都是一个个很小的举动,但抗疫的整个过程恰恰是由方方面面很小的部分组成的。”

其实,自打无人超市开张后,周海锋最担心的是设备出故障,“因为一旦有机器出现故障,那就意味着我们要有同事去现场处理,同样危险性就多了一分。”由于医院内的无人超市是临时搭建的,店内用电和网络环境都不够稳定,运营了大概3天之后,他们远程监测发现自助购设备断网了。离线状态下自助购将无法提供服务,医护人员也就无法正常使用结账。

考虑到雷神山医院的特殊情况,周海锋的领导郝文决定自己一人进入雷神山医院维护设备。当时,武汉封城、封路、封小区,无特殊情况任何人不能离开小区。郝文与所在社区和街道办事处提前报备、反复沟通,同时在中百仓储的协助下,他获得了武汉市防疫指挥部的特殊通行证。几番波折,终于得到允许进入雷神山医院。

所幸,只是超市网络问题,自助购设备和系统都保持稳定。简单调试、确保自助购正常运转后,郝文离开了雷神山。算上送自助购设备进驻火神山、雷神山医院这两次,郝文已经三次闯入“生死区”。欣慰的是,在这之后,设备一直保持正常运行,再没出过问题。

有人问郝文:“前前后后三进火神山、雷神山,不害怕吗?”再回忆当时的抉择,郝文显得极为淡定。“当时我没有考虑太多个人因素,火神山、雷神山医院里的自助购运营状况是非常重要的一环,不允许有任何差池。”他说。

如今,雷神山医院休舱,三千余医护及志愿者“零感染”。而无人超市背后的工作人员也保持了“零感染”。

“我们期待早点把火神山医院的自助购也撤回来,应该很快!”现在,郝文盼着另一家无人超市也早日“关门大吉”。

责任编辑:向勤如(EN006)

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